Product Owner / Fachlicher Lead Support (m/w/d)

toom Baumarkt GmbH • Köln

Köln

Bei uns stehst du im Vordergrund. Und ein ganzes Team hinter dir: Denn Respekt, gegenseitige Wertschätzung und Unterstützung sind für uns das Wichtigste – egal, in welcher Position du bei uns arbeitest.

Unsere Zahlen, Daten und Fakten: Wir sind Teil der REWE Group. Bundesweit betreiben wir mehr als 300 Märkte und beschäftigen rund 18.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter - davon 800 in der Zentrale in Köln.

Deine Aufgaben:

  • Übernahme der ganzheitlichen Verantwortung des Produktes "Support" mit den Themen SAP ERP, Infrastruktur, Netzwerk oder Kassenanwendungen
  • Agile und fachliche Steuerung des internen Support Teams
  • Erstellung einer Produktvision unter Berücksichtigung der Kundenbedürfnisse sowie der Ziele von toom Baumarkt und der REWE Group
  • Managen und Priorisieren der Support-Aufgaben sowie der Identifikation von Abhängigkeiten
  • Wahrnehmen der Aufgaben eines Incidents- und Problem Managers für das Produkt
  • Abstimmung und Steuerung der nachgelagerten Support-Bereiche und Dienstleister des Produktes
  • Unterstützung der Support Engineers bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung der Support-Prozesse

Das bringst du mit:

  • Ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik oder eine vergleichbare Berufsausbildung mit entsprechender Erfahrung
  • Mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Position, idealerweise im Betrieb oder Support
  • Erfahrung mit agilen Arbeitsweisen
  • Gutes Methodenwissen in ITIL® 
  • Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Du kannst dein Team, die Anwender und die Stakeholder begeistern und Zustimmung erzeugen
  • Ausgeprägtes Verständnis für die Bedürfnisse der Kunden

Das bieten wir dir:

  • Wir legen Wert auf deine Work-Life-Balance - 30 Tage Jahresurlaub, 37,5 Arbeitsstunden pro Woche und eine Vertrauensarbeitszeit, bei der du Arbeitsbeginn und Arbeitsende innerhalb unseres Gleitzeitrahmens frei wählen kannst
  • Flexibler Arbeitsort - Möglichkeit zu mehreren Tagen Home Office pro Woche
  • Weiterbildungsangebote sind uns wichtig - für dich und deine individuelle Entwicklung
  • Strukturiertes Onboarding - eine Einarbeitung, damit du toom und deine Aufgaben schnell kennenlernst
  • Benefits des REWE-Konzerns - attraktive Rabatte für Einkäufe bei toom, REWE und PENNY sowie zahlreiche weitere Vergünstigungen
  • Sakko, Blazer, Jeans oder Sneaker - wir legen mehr Wert auf Fähigkeiten und Persönlichkeit als auf einen bestimmten Dresscode
  • Einfache Anfahrt ins Büro - ein stark vergünstigtes ÖPNV-Ticket sowie überdachte und kostenlose Stellplätze für dein Auto oder Fahrrad
  • Deine Pause - eine Kantine mit täglich wechselnden leckeren Gerichten und Beilagen sowie einen Bäcker zu wirklich fairen Preisen
  • Gute Vorsorge - Gesundheitsleistungen und Sportangebote
  • Dein Team. Dein toom. - eine respektvolle Duz-Kultur in allen Unternehmensbereichen


Wir freuen uns sehr auf deine Bewerbung - ein Anschreiben ist nicht erforderlich! 
Bitte reiche diese ausschließlich digital ein. Im Anschluss an deine Bewerbung kommen wir zeitnah per E-Mail oder telefonisch auf dich zu.

Bei Rückfragen steht dir Denise Kraft gerne unter 0221/ 149 - 6592 zur Verfügung.

Deine Ansprechpartner für Rückfragen

Denise Kraft

 

0151 / 5518 3921

Einblicke in den Arbeitsalltag bei toom

Beruf und Familie bei toom
Beruf und Familie bei toom
Arbeiten bei uns in der IT
Arbeiten bei uns in der IT
Mehr Videos
Beruf und Familie bei toom
Beruf und Familie bei toom
Arbeiten bei uns in der IT
Arbeiten bei uns in der IT

Klingt interessant?

Jetzt bewerben