Product Owner / Fachlicher Lead Support (m/w/d)

Bei uns stehst du im Vordergrund. Und ein ganzes Team hinter dir: Denn Respekt, gegenseitige Wertschätzung und Unterstützung sind für uns das Wichtigste – egal, in welcher Position du bei uns arbeitest.

Unsere Zahlen, Daten und Fakten: Wir sind Teil der REWE Group. Bundesweit betreiben wir mehr als 300 Märkte und beschäftigen rund 18.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter - davon 800 in der Zentrale in Köln.

Deine Aufgaben:

• Übernahme der ganzheitlichen Verantwortung des Produktes "Support" mit den Themen SAP ERP, Infrastruktur, Netzwerk oder Kassenanwendungen
• Agile und fachliche Steuerung des internen Support Teams
• Erstellung einer Produktvision unter Berücksichtigung der Kundenbedürfnisse sowie der Ziele von toom Baumarkt und der REWE Group
• Managen und Priorisieren der Support-Aufgaben sowie der Identifikation von Abhängigkeiten
• Wahrnehmen der Aufgaben eines Incidents- und Problem Managers für das Produkt
• Abstimmung und Steuerung der nachgelagerten Support-Bereiche und Dienstleister des Produktes
• Unterstützung der Support Engineers bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung der Support-Prozesse

Das bringst du mit:

• Ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik oder eine vergleichbare Berufsausbildung mit entsprechender Erfahrung
• Mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Position, idealerweise im Betrieb oder Support
• Erfahrung mit agilen Arbeitsweisen
• Gutes Methodenwissen in ITIL® 
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Du kannst dein Team, die Anwender und die Stakeholder begeistern und Zustimmung erzeugen
• Ausgeprägtes Verständnis für die Bedürfnisse der Kunden

Das bieten wir dir:

• Wir legen Wert auf deine Work-Life-Balance - 30 Tage Jahresurlaub, 37,5 Arbeitsstunden pro Woche und eine Vertrauensarbeitszeit, bei der du Arbeitsbeginn und Arbeitsende innerhalb unseres Gleitzeitrahmens frei wählen kannst
• Flexibler Arbeitsort - Möglichkeit zu mehreren Tagen Home Office pro Woche
• Weiterbildungsangebote sind uns wichtig - für dich und deine individuelle Entwicklung
• Strukturiertes Onboarding - eine Einarbeitung, damit du toom und deine Aufgaben schnell kennenlernst
• Benefits des REWE-Konzerns - attraktive Rabatte für Einkäufe bei toom, REWE und PENNY sowie zahlreiche weitere Vergünstigungen
• Sakko, Blazer, Jeans oder Sneaker - wir legen mehr Wert auf Fähigkeiten und Persönlichkeit als auf einen bestimmten Dresscode
• Einfache Anfahrt ins Büro - ein stark vergünstigtes ÖPNV-Ticket sowie überdachte und kostenlose Stellplätze für dein Auto oder Fahrrad
• Deine Pause - eine Kantine mit täglich wechselnden leckeren Gerichten und Beilagen sowie einen Bäcker zu wirklich fairen Preisen
• Gute Vorsorge - Gesundheitsleistungen und Sportangebote
• Dein Team. Dein toom. - eine respektvolle Duz-Kultur in allen Unternehmensbereichen

Wir freuen uns sehr auf deine Bewerbung - ein Anschreiben ist nicht erforderlich! 
Bitte reiche diese ausschließlich digital ein. Im Anschluss an deine Bewerbung kommen wir zeitnah per E-Mail oder telefonisch auf dich zu.

Bei Rückfragen steht dir Denise Kraft gerne unter 0221/ 149 - 6592 zur Verfügung.